Los productos OPEN BOX son aquellos que su empaque se encuentra en mal estado, abierto o deteriorado. Para este tipo de productos se deben seguir los siguientes lineamientos:
ELEMENTOS DEL CONTENIDO
NOMBRE
Open Box
Condición del Producto + Nombre del Producto (De acuerdo a los lineamientos de cada categoría)
Empaque Dañado-Smartphone Samsung Galaxy S5 16GB-Negro
Faltante – Juego de Vasos y Jarra Keiä Säts para 4 Personas-Multicolor
Daño Estético- Maquillaje Rockzy Diva Mi Alegría – Rosa con Morado
Estas son las opciones que puedes elegir para la Condición del Producto:
- Dañado: El producto presenta alguna falla que puede afectar total o parcialmente su funcionamiento. Por ejemplo, un smartphone al cual no le funcionan las teclas de volumen.
- Faltante: El producto se encuentra incompleto porque le falta alguna pieza que puede o no afectar su función. Por ejemplo, en una vajilla puede que no se incluyan algunos platos.
- Empaque dañado:El empaque del producto se encuentra maltratado o roto.
- Daño estético:El producto tiene un daño estético que no afecta su funcionamiento. Por ejemplo, un teléfono celular con alguna rayadura en la carcasa.
- Sin empaque:El producto no incluye empaque.
DESCRIPCIÓN
El contenido de la descripción debe ser original y atractivo para el cliente. No se permite copiar la información de páginas oficiales del producto ni de otros sitios.
La descripción debe contener los siguientes elementos:
- No se debe utilizar el logotipo, imágenes y/o videos en el cuerpo de la descripción.
- Imagen del logo de Open Box.
- Titulo que siempre será: Open Box Linio en formato <h2>
- Primer párrafo con la siguiente información: Los productos Open Box son aquellos que su empaque se encuentra en mal estado, abierto o deteriorado.
- El segundo y último párrafo es el que indica el defecto que tiene el producto siempre es enviado en la plantilla, debe ser copiado y pegado tal cual como lo envíen.
Ejemplo:
BULLETS
Son las características más importantes del producto, siempre aparecen al lado de las imágenes principales
- Estado del empaque: empaque en mal estado con sus sellos de seguridad abiertos, presenta leves señales de uso, necesita estar conectado a la fuente de energía para su correcto funcionamiento.
- Se colocarán todos los bullets con los que ya contaba el producto inicalmente.
- Se colocará la siguiente información: Este producto solo aplica para retracto sin señales de uso o, por avería de transportadora diferente a la mencionada anteriormente.
Ejemplo:
GALERÍA DE IMÁGENES
El logo de OPEN BOX debe aparecer en todas las imágenes del producto. El logo debe colocarse en la parte superior izquierda.
Te recomendamos:
1.-Cuidar la proporción del logo de OPEN BOX para no se distorsione.
2.-No importa que el logo toque la imagen.
3.-Respetar la posición sugerida del logo.
Aquí puedes descargar el logo de OPEN BOX para colocarlo en tus imágenes.
México Colombia
TABLA DE ESPECIFICACIONES
La tabla de especificaciones del producto deberá contener de manera obligatoria la siguiente información:
Medidas: Expresada en centímetros de la siguiente forma :
LargoxProfundidadxAncho
50 x 10 x 80
Peso: Expresado con punto decimal, por ejemplo, si un producto pesa 500 gramos, se escribiría 0.5
Color: Bronce, Plateado, Negro, Amarillo, Blanco, entre otros
Garantía: es importante que este campo se encuentre vacío o con la leyenda “no aplica”, debido a que todos los productos de esta naturaleza no deben ofrecerla.
FILTROS
Los filtros son herramientas que permiten clasificar los productos de acuerdo a determinados atributos. Para el cliente resultan de gran utilidad ya que le permite encontrar rápidamente los artículos que desea. Los filtros que se deben colocar son los siguientes:
Color: Por ejemplo Gris, Blanco, Negro, Rojo, etc.
